Actualizado en septiembre de 2026
Los recursos gratuitos del IRS más útiles son su Cuenta en línea del IRS, la herramienta de solicitud de plan de pagos en línea (Online Payment Agreement), la herramienta de precalificación para el Ofrecimiento de Transacción (Offer in Compromise Pre-Qualifier) y el Servicio del Defensor del Contribuyente (Taxpayer Advocate Service). Juntos le permiten ver cuánto debe, establecer un plan de pagos, comprobar si podría llegar a un acuerdo y obtener ayuda cuando el sistema del IRS se estanca, todo sin pagarle a nadie. Los doce recursos a continuación están agrupados, aproximadamente, desde revisar su cuenta hasta resolver un saldo y obtener ayuda personal gratuita.
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Cuenta en línea para personas físicas del IRS
Su Cuenta en línea es el punto de partida para casi cualquier problema con el IRS. Según IRS.gov, puede ver el saldo adeudado por año tributario, consultar hasta cinco años de historial de pagos, hacer o programar pagos con hasta 365 días de anticipación y solicitar o modificar un plan de pagos.
- Leer copias digitales de los avisos del IRS y descargar transcripciones.
- Obtener un PIN de protección de identidad (Identity Protection PIN).
- Aprobar y firmar electrónicamente una solicitud de poder legal de un profesional de impuestos.
Necesitará una identificación con fotografía para crear una cuenta.
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Solicitud de plan de pagos en línea (planes de pagos)
Usted mismo puede establecer un plan de pagos del IRS en línea. Según IRS.gov en septiembre de 2026, las personas físicas pueden solicitar un plan a corto plazo (180 días o menos, sin cargo de establecimiento) si deben menos de $100,000, o un plan mensual a largo plazo si deben $50,000 o menos entre impuestos, multas e intereses.
Los planes a largo plazo tienen un cargo de establecimiento, que es más bajo para los planes en línea con débito directo y se exime para los contribuyentes de bajos ingresos. Las multas y los intereses continúan hasta que se pague el saldo. Consulte nuestra página sobre planes de pagos a plazos (Installment Agreement) para ver cómo se comparan los tipos de plan.
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Herramienta de precalificación para el Ofrecimiento de Transacción
Antes de pagarle a alguien para presentar un Ofrecimiento de Transacción, use la herramienta de precalificación gratuita del IRS. Con sus ingresos, gastos y bienes le indica si probablemente reúne los requisitos y prepara una propuesta preliminar, según IRS.gov.
La lista “Dirty Dozen” (las doce estafas más peligrosas) del IRS de 2026 advierte sobre las “fábricas de OIC” (OIC mills) que venden ofrecimientos a personas que no reúnen los requisitos, y remite a los contribuyentes primero a esta herramienta. Si la herramienta dice que no, un plan de pagos u otra opción suele ser el mejor camino. Nuestra página sobre el Ofrecimiento de Transacción explica cómo funciona el proceso.
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Obtener transcripción (Get Transcript)
Las transcripciones del IRS muestran lo que el IRS realmente tiene registrado: declaraciones, pagos, multas y los datos de los formularios W-2 y 1099 declarados a su nombre. Puede verlas, imprimirlas o descargarlas de inmediato en su Cuenta en línea, según IRS.gov, o pedirlas por correo con el Formulario 4506-T o 4506-T-EZ; las transcripciones enviadas por correo llegan en 5 a 10 días calendario.
Las transcripciones son lo primero que le pedirá un representante competente. Obténgalas usted mismo antes de cualquier consulta para conocer el saldo real y los años afectados.
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Servicio del Defensor del Contribuyente
El Servicio del Defensor del Contribuyente (TAS) es una organización independiente dentro del IRS, y su ayuda es gratuita, según IRS.gov. Puede ayudar a personas y negocios cuando un problema con el IRS les está causando dificultades económicas, cuando han intentado resolverlo por los canales normales sin éxito o cuando un sistema del IRS no funciona como debería.
- Solicite ayuda con el Formulario 911 o llame al 877-777-4778.
- Hay una oficina local en cada estado, en DC y en Puerto Rico.
El TAS es más útil cuando se acerca un plazo o un embargo y la línea habitual del IRS no le da resultados.
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Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos
Las Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos (Low Income Taxpayer Clinics, LITC) pueden representarlo ante el IRS o en los tribunales en auditorías, apelaciones, asuntos de cobro y otras disputas, de forma gratuita o por un cargo reducido, según IRS.gov. Reciben financiamiento parcial del IRS, pero son independientes de él; su personal no está formado por empleados del IRS.
Para reunir los requisitos, sus ingresos deben estar por debajo de las pautas publicadas del programa de clínicas, y la cantidad en disputa suele ser inferior a $50,000. La Publicación 4134 enumera las clínicas y los idiomas en que atiende cada una. Las clínicas también ofrecen educación para contribuyentes que hablan inglés como segundo idioma.
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Preparación gratuita de impuestos de VITA y TCE
El programa de Asistencia Voluntaria al Contribuyente (Volunteer Income Tax Assistance, VITA) ofrece preparación gratuita de declaraciones a personas que generalmente ganan $69,000 o menos, a personas con discapacidades y a contribuyentes con dominio limitado del inglés, según IRS.gov en septiembre de 2026. El programa de Asesoramiento Tributario para Personas de Edad Avanzada (Tax Counseling for the Elderly, TCE) se centra en personas de 60 años o más y en preguntas sobre pensiones y jubilación.
Encuentre un centro con el localizador de VITA en IRS.gov o llamando al 800-906-9887. AARP Tax-Aide, que forma parte de TCE, tiene su propio localizador. Presentar a tiempo una declaración correcta es la forma más barata de evitar que un saldo crezca.
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Free File del IRS
Free File del IRS le permite preparar y presentar electrónicamente su declaración federal con programas guiados de empresas asociadas al IRS si su ingreso bruto ajustado es de $89,000 o menos, según IRS.gov para la temporada de declaraciones de 2026. Los Formularios Interactivos de Free File (Free File Fillable Forms) están disponibles para cualquier nivel de ingresos, pero hacen cálculos limitados y no presentan declaraciones estatales.
Si no puede presentar la declaración antes de la fecha límite, IRS.gov indica que el Formulario 4868 extiende el plazo de presentación hasta el 15 de octubre. Una prórroga para presentar la declaración no es una prórroga para pagar.
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Asistente Tributario Interactivo
El Asistente Tributario Interactivo (Interactive Tax Assistant) responde preguntas comunes sobre la ley tributaria después de que usted elige un tema e ingresa datos básicos. Según IRS.gov, los temas incluyen requisitos de presentación, estado civil para efectos de la declaración y dependientes, distribuciones de jubilación, deducciones, créditos, preguntas de contribuyentes internacionales y pagos del impuesto estimado.
El IRS indica que sus respuestas son anónimas y no se guardan, no se comparten ni se usan para ningún otro fin. Es una forma rápida de comprobar una regla antes de confiar en algo que leyó en internet. No le dirá cuánto debe; para eso está su Cuenta en línea.
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Calculadora de retención de impuestos del IRS
Si tuvo que pagar al presentar su declaración, la Calculadora de retención de impuestos del IRS (Tax Withholding Estimator) es la herramienta que le ayuda a evitar que vuelva a suceder. Según IRS.gov, calcula cuánto debería retenerle su empleador o su proveedor de pensión, con base en sus talones de pago más recientes y, si tiene otros ingresos o detalla sus deducciones, en su declaración más reciente.
Al final, puede descargar un Formulario W-4 o W-4P ya completado para entregarlo a su empleador o al pagador de su pensión. Vuelva a usarla después de cualquier cambio de empleo, matrimonio, nuevo hijo o nuevo ingreso adicional.
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¿Dónde está mi reembolso? y la aplicación IRS2Go
¿Dónde está mi reembolso? (Where’s My Refund) muestra el estado de su reembolso unas 24 horas después de presentar electrónicamente una declaración del año en curso, 3 o 4 días después de presentar electrónicamente una declaración de un año anterior y unas 4 semanas después de enviar por correo una declaración en papel, según IRS.gov.
La aplicación gratuita IRS2Go, en inglés y en español, consulta el estado del reembolso sin iniciar sesión, enlaza a todas las opciones de pago del IRS y le ayuda a encontrar ayuda gratuita para presentar su declaración, como Free File y VITA. Descárguela solo de las tiendas oficiales de Apple y Google.
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Carta de Derechos del Contribuyente (Publicación 1)
La Carta de Derechos del Contribuyente (Taxpayer Bill of Rights), incorporada al código tributario en el IRC §7803(a)(3) y resumida en la Publicación 1 del IRS, enumera diez derechos. Entre ellos están el derecho a estar informado, a no pagar más de la cantidad correcta de impuestos, a cuestionar la posición del IRS y a ser escuchado, a apelar en un foro independiente, a la finalidad, a la privacidad y la confidencialidad, y a contratar a un representante.
Cite el derecho pertinente cuando le escriba al IRS. No borrará un saldo, pero plantea su solicitud en los propios términos del IRS.
Cuando las herramientas gratuitas no bastan
Estos recursos resuelven la mayoría de los casos sencillos. La ayuda pagada suele tener sentido cuando ya hay un embargo bancario o de sueldo en curso, cuando hay varios años sin declarar, cuando el saldo supera lo que permiten los planes en línea o cuando necesita preparar un ofrecimiento o una apelación. Si está comparando opciones pagadas, nuestras guías sobre servicios de ayuda con planes de pagos y empresas de alivio de impuestos incluyen las vías gratuitas junto con las empresas. Global Gate Tax Relief ofrece una consulta gratuita en el 1-877-800-8180.
Preguntas frecuentes
Sí. Las personas físicas que deben $50,000 o menos entre impuestos, multas e intereses pueden solicitar en línea un plan a largo plazo, y quienes deben menos de $100,000 pueden solicitar un plan a corto plazo de 180 días o menos, según IRS.gov en septiembre de 2026.
Sí. El TAS es una organización independiente dentro del IRS y no cobra nada. Solicite ayuda con el Formulario 911 o llame al 877-777-4778.
Inicie sesión en su Cuenta en línea para personas físicas del IRS. Muestra su saldo por año tributario, su historial de pagos y cualquier plan de pagos, y le permite descargar transcripciones.
Si sus ingresos cumplen los requisitos, una Clínica para Contribuyentes de Bajos Ingresos puede representarlo ante el IRS de forma gratuita o por un cargo reducido. El Servicio del Defensor del Contribuyente también puede ayudarle si el problema le está causando dificultades económicas o si los canales normales no han funcionado.
Use la herramienta gratuita de precalificación para el Ofrecimiento de Transacción del IRS antes de pagarle a nadie. Le da una respuesta preliminar basada en sus ingresos, gastos y bienes.
Guías y servicios relacionados
Fuentes
- IRS: su cuenta en línea
- IRS: solicitud de plan de pagos en línea
- IRS: planes de pagos (planes de pagos a plazos)
- IRS: herramienta de precalificación para el Ofrecimiento de Transacción
- IRS: Ofrecimiento de Transacción
- IRS: estafas tributarias “Dirty Dozen” de 2026
- IRS: obtener transcripción (Get Transcript)
- IRS: Servicio del Defensor del Contribuyente
- IRS: Clínicas para Contribuyentes de Bajos Ingresos
- IRS: preparación gratuita de declaraciones para contribuyentes que reúnen los requisitos (VITA/TCE)
- IRS: Free File
- IRS: Asistente Tributario Interactivo
- IRS: Calculadora de retención de impuestos
- IRS: reembolsos / ¿Dónde está mi reembolso?
- IRS: aplicación IRS2Go
- IRS: Carta de Derechos del Contribuyente
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Háblelo con un profesional de impuestos con licencia. La consulta es gratuita y sin compromiso.
Esta guía es información general, no asesoramiento tributario ni legal. Las reglas tributarias y los procedimientos del IRS cambian; consulte las fuentes del IRS enlazadas o hable con un profesional con licencia sobre su situación. Los resultados individuales varían.