پاسخ کوتاه
نامه واقعی IRS یک شماره اطلاعیه CP یا LTR دارد که می‌توانید آن را در IRS.gov جست‌وجو کنید، با مانده حساب آنلاین IRS شما مطابقت دارد و فقط از شما می‌خواهد به خزانهداری آمریکا (U.S. Treasury) پرداخت کنید. IRS معمولاً نخستین بار از طریق پست با شما تماس میگیرد. هرگز پرداخت فوری با کارت هدیه یا حواله بانکی مطالبه نمی‌کند و شما را به بازداشت تهدید نمی‌کند.
نکات کلیدی
- IRS معمولاً نخستین تماس را از طریق پست برقرار می‌کند؛ فقط در صورتی ایمیل یا پیامک می‌فرستد که خودتان آن را فعال کرده باشید و هرگز در شبکه‌های اجتماعی پیام مستقیم نمی‌فرستد.
- هر نامهای را خودتان بررسی کنید: شماره CP یا LTR آن را در IRS.gov جست‌وجو کنید، آن را با حساب آنلاین خود مقایسه کنید و با شمارهای تماس بگیرید که خودتان در IRS.gov پیدا کرده‌اید.
- هر پرداختی از طریق IRS.gov یا با چک به خزانهداری آمریکا انجام می‌شود؛ هیچ تماس واقعی از سوی IRS کارت هدیه، حواله بانکی یا رمزارز نمیخواهد.
- شرکت‌های خصوصی وصول واقعی هستند، اما پیش از تماس تلفنی نامه می‌فرستند و نامه آن‌ها همان شماره احراز هویتی را دارد که در اطلاعیه CP40 از سوی IRS آمده است.
- ایمیل‌ها و پیامک‌های جعلی را به phishing@irs.gov و تماس‌های جعلی را به TIGTA به شماره 800-366-4484 گزارش دهید.
IRS واقعاً چگونه با شما تماس میگیرد
به گفته IRS، معمولاً نخستین تماس با شما از طریق نامهای است که اداره پست ایالات متحده تحویل می‌دهد. تماس تلفنی، ایمیل یا پیامک درباره صورتحساب مالیاتی‌ای که هرگز درباره آن چیزی نشنیده‌اید، بزرگ‌ترین علامت هشدار است. در ادامه، طبق صفحه چگونه بفهمیم تماس از سوی IRS است (How to know it’s the IRS) (بازبینی‌شده در 22 اکتبر 2026)، نحوه کار هر کانال آمده است.
| کانال | آنچه IRS واقعی انجام می‌دهد | آنچه باید شما را مشکوک کند |
|---|---|---|
| پست | روش معمول نخستین تماس. برخی نامه‌ها از سوی شرکت‌های خصوصی وصول که برای IRS کار میکنند می‌آید. | شماره نامهای که نمی‌توانید آن را در IRS.gov پیدا کنید، یا نامهای که شما را به وب‌سایت یا شماره تلفنی غیر از IRS ارجاع می‌دهد. |
| تلفن | IRS یا یک شرکت خصوصی وصول ممکن است درباره امور حساب شما تماس بگیرد. پیام‌های خودکار شما را به IRS.gov ارجاع می‌دهند و جزئیات حساب را اعلام نمی‌کنند. | مطالبه پرداخت فوری، تهدید به بازداشت یا خبر یک مبلغ استردادی. IRS می‌گوید هرگز برای هیچ‌یک از این کارها تماس نمیگیرد. |
| ایمیل | فقط اگر خودتان آن را فعال کرده باشید. ایمیل‌های مربوط به حساب از نشانی‌هایی می‌آیند که به irs.gov ختم می‌شوند. | هر ایمیل غیرمنتظره درباره صورتحساب، مبلغ استردادی یا «مشکل حساب». |
| پیامک | فقط اگر خودتان آن را فعال کرده باشید، از کدهای کوتاه مشخص IRS. | هر پیامک غیرمنتظره‌ای که لینک دارد. |
| شبکه‌های اجتماعی | هرگز پیام مستقیم نمی‌فرستد. | هر پیام مستقیمی که ادعا می‌کند از سوی IRS است. |
| مراجعه حضوری | نادر است و معمولاً پس از ارسال نامه انجام می‌شود. مأموران وصول و کارشناسان IRS کارت شناسایی رسمی (pocket commission) و کارت HSPD-12 همراه دارند که هر دو عکس و شماره سریال دارند. | مراجعه‌کننده‌ای که حاضر نیست هر دو کارت شناسایی را نشان دهد یا می‌خواهد به کسی غیر از خزانهداری آمریکا پرداخت کنید. |
بنابراین یک تماس تلفنی به‌خودی‌خود جعلی نیست. معیار این است که آیا با سوابق کاغذی جور درمی‌آید یا نه: تماس واقعی برای وصول پس از نامه‌هایی انجام می‌شود که می‌توانید آن‌ها را بررسی کنید و هرگز با تهدید یا مطالبه کارت هدیه همراه نیست. کمیسیون تجارت فدرال آمریکا (FTC) اضافه می‌کند که شماره تماس‌گیرنده را می‌توان جعل کرد، بنابراین شمارهای که رسمی به نظر می‌رسد چیزی را ثابت نمی‌کند.
نشانه‌های هشدار نامه، تماس یا پیام جعلی IRS
IRS نشانه‌هایی را فهرست کرده است که نشان می‌دهد یک تماس از سوی آن نیست. تماس، ایمیل یا پیامکی که غیرمنتظره باشد، شما را تحت فشار بگذارد، تهدیدتان کند، اطلاعات شخصی یا مالی بخواهد یا پرداخت فوری مطالبه کند، به احتمال زیاد کلاهبرداری است. کلاهبرداری‌ها معمولاً این ویژگی‌ها را نیز دارند:
- تهدید. جاعلان هویت به بازداشت یا اخراج از کشور تهدید میکنند و اجازه نمی‌دهند درباره مبلغ سؤال کنید یا اعتراض کنید. اطلاعیه واقعی توضیح می‌دهد چگونه به آن اعتراض کنید.
- روش‌های پرداخت غیرمعمول. به گفته FTC، نه IRS و نه شرکت‌های وصول مطالبات آن از شما نمی‌خواهند پول را حواله کنید یا با کارت هدیه، رمزارز یا اپلیکیشن پرداخت بپردازید.
- لینک‌ها و کدهای QR عجیب. نشانی‌های اینترنتی با غلط املایی، یا کد QR که به سایتی می‌رود که فقط شبیه IRS.gov است.
- صورتحساب یا مبلغ استردادی ناگهانی. IRS درباره نامه‌های جعلی «صورتحساب مالیاتی غیرمنتظره» و مبالغ استردادی مطالبه‌نشده هشدار می‌دهد.
- پیشنهادهای تسهیلات. تماس‌ها یا نامه‌هایی که وعده می‌دهند مانده شما را با «چند سنت در برابر هر دلار» تسویه کنند و شما را برای پرداخت هزینه تحت فشار می‌گذارند.
باور نادرست: نامه واقعی IRS هرگز به گرفتن اموال شما تهدید نمی‌کند.
واقعیت: اطلاعیه‌های نهایی واقعی، مانند اطلاعیه قصد مصادره LT11، درباره مصادره دستمزد و حسابهای بانکی هشدار می‌دهند. کاری که نمی‌کنند این است که پرداخت فوری از طریق تلفن مطالبه کنند یا به بازداشت تهدید کنند. این اطلاعیه‌ها همچنین به شما مهلت و حق تجدید نظر می‌دهند.
چگونه بررسی کنیم که نامه IRS واقعی است
بررسی حدود 15 دقیقه طول می‌کشد و برای هیچ‌یک از مراحل آن به شماره تلفن، وب‌سایت یا کد QR چاپ‌شده روی نامهای که به آن شک دارید نیازی نیست.
- شماره اطلاعیه را پیدا کنید. اطلاعیه‌های واقعی IRS یک شماره CP یا LTR دارند که به گفته IRS در گوشه سمت راست نامه دیده می‌شود. این شماره را در صفحه اطلاعیه‌ها و نامه‌های IRS جست‌وجو کنید. راهنماهای CP14 و LT11 ما دو نمونه رایج را نشان می‌دهند.
- آن را با حساب آنلاین IRS خود مقایسه کنید. با تایپ irs.gov در مرورگر وارد شوید و حساب آنلاین (Online Account) خود را باز کنید. این حساب مانده شما را به تفکیک سال مالیاتی نشان می‌دهد و می‌توانید برخی اطلاعیه‌ها را نیز در آن ببینید. صورتحسابی که در حساب شما منعکس نشده، ارزش یک تماس تلفنی را دارد.
- با شمارهای تماس بگیرید که خودتان پیدا کرده‌اید. اگر نامه در جست‌وجوی IRS پیدا نشد یا مشکوک به نظر می‌رسد، IRS می‌گوید با 800-829-1040 (IRS.gov, 2026) تماس بگیرید. کسب‌وکارها می‌توانند از 800-829-4933 (IRS.gov, 2026) استفاده کنند.
- فقط به خزانهداری آمریکا پرداخت کنید. از طریق IRS.gov/payments پرداخت کنید (سامانه Direct Pay، حساب آنلاین شما، EFTPS، یا کارت بانکی از طریق یکی از پردازشگرهای معرفی‌شده توسط IRS). در پرداخت پستی، چک یا حواله پولی (money order) را در وجه «U.S. Treasury» بنویسید، هرگز در وجه یک شخص یا شرکت.
- نامه را نگه دارید. اگر واقعی باشد، مهلت آن اهمیت دارد. اگر جعلی باشد، برای گزارش کلاهبرداری به آن نیاز خواهید داشت.
اگر نامه تأیید شد، اطلاعیه واقعی است و مهلت آن در حال سپری شدن است. راهنمای ما درباره نحوه پاسخ به اطلاعیه IRS مراحل بعدی را شرح می‌دهد. نامه‌هایی که با پست سفارشی (certified mail) فرستاده می‌شوند معمولاً جدی‌تر هستند؛ نامه‌های سفارشی IRS را ببینید.
شرکت‌های خصوصی وصول واقعی هستند: چگونه آن‌ها را بررسی کنیم
یک تماس واقعی بسیاری از افراد را غافلگیر می‌کند: یک شرکت خصوصی که برای IRS مطالبات را وصول می‌کند. قانون IRS را ملزم می‌کند برخی حسابهای مالیاتی معوق و غیرفعال را به شرکت‌های خصوصی وصول واگذار کند. طبق صفحه وصول خصوصی مطالبات IRS (بازبینی‌شده در 21 اوت 2026)، از 23 سپتامبر 2021 سه شرکت این قراردادها را در اختیار دارند:
- CBE Group، واترلو، آیووا: 800-910-5837
- Coast Professional، جنسیو، نیویورک: 888-928-0510
- ConServe، فیرپورت، نیویورک: 844-853-4875
واگذاری واقعی چگونه انجام می‌شود. پیش از هر تماس تلفنی دو نامه دریافت می‌کنید. ابتدا IRS اطلاعیه CP40 را می‌فرستد که می‌گوید حساب شما واگذار شده است. سپس خود شرکت نامهای می‌فرستد. هر دو نامه همان شماره احراز هویت مؤدی را دارند که شما و شرکت برای تأیید هویت یکدیگر از آن استفاده می‌کنید. شرکت نباید پیش از رسیدن نامه‌اش تماس بگیرد. همچنین می‌توانید ریز حساب مالیاتی خود را بررسی کنید؛ وقتی حسابی به یک شرکت خصوصی ارجاع می‌شود، کد تراکنش 971 در آن دیده می‌شود (خواندن ریز حساب مالیاتی را ببینید).
آنچه یک شرکت واقعی انجام نمی‌دهد، طبق پرسش‌های متداول IRS:
- از شما بخواهد مستقیماً به خود شرکت، یا با کارت نقدی پیش‌پرداخت یا کارت هدیه پرداخت کنید (همه پرداخت‌ها به IRS انجام می‌شود؛ چک‌ها در وجه خزانهداری ایالات متحده (United States Treasury) نوشته می‌شوند)؛
- اقدام اجرایی انجام دهد، مانند مصادره یا اطلاعیه ثبت حق حبس مالیاتی فدرال (Notice of Federal Tax Lien) (فقط IRS میتواند)؛
- اطلاعات مالی جمع‌آوری کند، پیشنهاد سازش (Offer in Compromise) را بپذیرد یا رد کند، یا برای تنظیم ترتیبات پرداخت هزینه بگیرد.
اگر ترجیح می‌دهید با این شرکت کار نکنید، باید این را کتباً به خود شرکت اعلام کنید. IRS همچنین می‌گوید برخی حساب‌ها را به این شرکت‌ها واگذار نمی‌کند، از جمله حساب‌هایی که پیشنهاد سازش در دست بررسی یا قرارداد پرداخت اقساطی (Installment Agreement) دارند، حساب‌هایی که تحت بازرسی یا مصادره هستند، یا حساب مؤدیانی که درآمدشان برابر یا کمتر از 200% خط فقر است.
تماس جعلی IRS را کجا گزارش کنیم
این‌ها راه‌های گزارشی است که IRS در صفحه گزارش فیشینگ خود فهرست کرده است (بازبینی‌شده در 30 ژوئیه 2026):
| آنچه دریافت کرده‌اید | کجا گزارش دهید |
|---|---|
| ایمیل | روی آن کلیک نکنید و پاسخ ندهید. آن را بهصورت پیوست به phishing@irs.gov بفرستید (موضوع «IRS») و سپس حذفش کنید. همچنین می‌توانید آن را به TIGTA و FTC گزارش دهید. |
| پیامک | شماره فرستنده، متن پیامک و تاریخ و ساعت آن را به phishing@irs.gov بفرستید (موضوع «Text»). پیامک را به 7726 (SPAM) فوروارد کنید. |
| تماس تلفنی | شماره را یادداشت کنید و تلفن را قطع کنید. آن را به خط ویژه TIGTA به شماره 800-366-4484 یا از طریق tigta.gov گزارش دهید. |
| حساب یا پیام در شبکه‌های اجتماعی | آن را به خود پلتفرم گزارش دهید و نشانی اینترنتی کامل حساب را به phishing@irs.gov بفرستید (موضوع «Social media»). |
| نامه | نامه‌های جعلی درباره مبالغ استردادی، حق حبس یا تسهیلات مالیاتی را به اداره پست ایالات متحده، FTC یا دفتر حمایت از مصرف‌کننده دادستان کل ایالت خود گزارش دهید. |
| تخلف شرکت خصوصی وصول | TIGTA (خط ویژه یا tigta.gov). |
| تماس‌های فروش خدمات حل مشکلات مالیاتی | FTC در ReportFraud.ftc.gov و کمیسیون ارتباطات فدرال آمریکا (FCC). |
TIGTA، یعنی بازرس کل خزانهداری در امور اداره مالیات (Treasury Inspector General for Tax Administration)، نهاد ناظر مستقلی است که جعل هویت IRS را بررسی می‌کند. نشانی پستی آن TIGTA Hotline Team, P.O. Box 23291, Washington, D.C. 20024 است.
اگر قبلاً پول پرداخت کرده یا اطلاعاتی داده‌اید
ارتباط با کلاهبردار را قطع کنید و فوراً با بانک یا صادرکننده کارت خود تماس بگیرید. IRS همچنین پیشنهاد می‌کند سرقت اطلاعات شخصی را از طریق سایت IdentityTheft.gov متعلق به FTC گزارش دهید، یک PIN حفاظت از هویت (Identity Protection PIN) بگیرید، و اگر کسی با شماره تأمین اجتماعی شما اظهارنامه تسلیم کرده است، فرم 14039 را تسلیم کنید. خدمات وکیل مدافع مؤدی مالیاتی (Taxpayer Advocate Service) بهرایگان به قربانیان کلاهبرداری کمک می‌کند. مراقب هر کسی باشید که سپس پیشنهاد می‌کند در ازای هزینه پول شما را بازگرداند؛ IRS هشدار می‌دهد که برخی قربانیان دو بار فریب می‌خورند.
اگر نامه واقعی است: قدم بعدی شما
اینکه بفهمید اطلاعیه واقعی است خبر خوبی نیست، اما مفید است. اطلاعیه واقعی با یک مهلت و چند گزینه همراه است. اینکه کدام صفحه را بعد بخوانید به نامه بستگی دارد:
- برنامه اقدام پس از اطلاعیه نهاییبرای LT11، نامه 1058 یا CP90: برنامه 30 روزه شما.
- توقف وصول IRSراه‌های قانونی متوقف کردن مصادره در مدتی که تصمیم می‌گیرید.
- اعتراض به ماندهاگر صورتحساب واقعی اما اشتباه است.
- حقوق شما در وصولتجدید نظر، جلسات استماع و نحوه شکایت از یک کارمند IRS.
نوع دیگری از کلاهبرداری کسانی را هدف میگیرد که واقعاً بدهکارند: شرکت‌هایی که وعده می‌دهند در ازای هزینه سنگین پیش‌پرداخت، مانده را از بین ببرند. به گفته IRS، اگر واجد شرایط باشید می‌توانید مستقیماً برای پیشنهاد سازش اقدام کنید. راهنمای ما درباره تشخیص کلاهبرداری در خدمات حل مشکلات مالیاتی نشانه‌های هشدار را فهرست می‌کند. کمک رایگان و صادقانه از خدمات وکیل مدافع مؤدی مالیاتی و مؤسسات امور مؤدیان مالیاتی کم‌درآمد (Low Income Taxpayer Clinics) در دسترس است.
مطمئن نیستید اطلاعیه شما چه معنایی دارد؟ Global Gate Tax Relief بررسی رایگان ارائه می‌کند. به شما می‌گوییم آیا واقعی است، چه چیزی می‌خواهد و آیا می‌توانید خودتان آن را پیگیری کنید. بررسی رایگان اطلاعیه دریافت کنید یا با 1-877-800-8180 تماس بگیرید.
پرسش‌های متداول
به دنبال شماره اطلاعیه CP یا LTR بگردید و آن را در IRS.gov جست‌وجو کنید، سپس بررسی کنید که حساب آنلاین IRS شما همان مانده را نشان می‌دهد. اگر نامه پیدا نشد یا همچنان نادرست به نظر می‌رسد، با IRS به شماره 800-829-1040 تماس بگیرید، نه با شمارهای که روی نامه چاپ شده است.
گاهی. به گفته IRS، خود IRS یا یک شرکت خصوصی وصول ممکن است درباره امور حساب، معمولاً پس از ارسال نامه، تماس بگیرد. هرگز برای مطالبه پرداخت فوری، تهدید به بازداشت یا اعلام مبلغ استردادی تماس نمیگیرد. اگر تماسی نگرانتان کرده است، تلفن را قطع کنید و با شمارهای از IRS.gov دوباره با IRS تماس بگیرید.
ممکن است باشد. CBE Group، Coast Professional و ConServe برخی حسابهای معوق را برای IRS وصول میکنند. ابتدا باید اطلاعیه CP40 را از IRS و سپس نامهای از شرکت دریافت کنید که هر دو همان شماره احراز هویت مؤدی را دارند. شرکت واقعی هرگز از شما نمیخواهد مستقیماً به خودش یا با کارت هدیه پرداخت کنید.
فقط خزانهداری آمریکا. بهصورت آنلاین از طریق IRS.gov/payments، حساب آنلاین خود یا EFTPS، یا با چک یا حواله پولی در وجه «U.S. Treasury» پرداخت کنید. هر کسی که از شما بخواهد به خودش، با کارت هدیه یا به کیف پول رمزارز پرداخت کنید، IRS نیست.
ارتباط را قطع کنید، فوراً با بانک یا صادرکننده کارت خود تماس بگیرید و موضوع را به TIGTA به شماره 800-366-4484 یا از طریق tigta.gov گزارش دهید. اگر اطلاعات شخصی شما سرقت شده است، آن را در IdentityTheft.gov گزارش دهید و دریافت PIN حفاظت از هویت IRS (Identity Protection PIN) را در نظر بگیرید. خدمات وکیل مدافع مؤدی مالیاتی میتواند بهرایگان کمک کند.
منابع
- IRS: How to know it's the IRS (reviewed 22-Oct-2026)
- IRS: Recognize tax scams and fraud
- IRS: Tax scams (incl. fake digital asset compliance letters, reviewed 17-Oct-2026)
- IRS: Report fake IRS, Treasury or tax-related emails and messages
- IRS: Report tax fraud, a scam or law violation
- IRS: If you were scammed
- IRS: Understanding your IRS notice or letter
- IRS: Private debt collection
- IRS: Private debt collection FAQs
- IRS Publication 4518 (Rev. 11-2019), What you can expect when the IRS assigns your account to a private collection agency
- Taxpayer Advocate Service: Private debt collection
- IRS: Payments
- IRS: Pay by check or money order
- TIGTA: Report crime or misconduct (hotline)
- FTC: How to avoid a government impersonation scam
- FTC consumer alert (15 Jan 2026): Hang up on unexpected calls saying you owe back taxes
ما هر رقم را با IRS.gov تطبیق می‌دهیم و تغییرات را در صفحه ارقام کلیدی ثبت می‌کنیم.
می‌خواهید یک متخصص گزینه‌های شما را بررسی کند؟
مشاوره رایگان و بدون هیچ تعهدی. اگر پرونده شما را بپذیریم، هزینه ثابت پیش از شروع هر کاری از قبل اعلام می‌شود. اگر بتوانید خودتان از طریق IRS.gov کار را انجام دهید، به شما می‌گوییم. هیچ نتیجه‌ای تضمین نمی‌شود.
این صفحه اطلاعات کلی درباره قوانین IRS است، نه مشاوره مالیاتی یا حقوقی برای وضعیت شما. ارقام IRS تغییر میکنند؛ هر رقم به منبع رسمی خود و تاریخ آخرین بررسی ما پیوند دارد.